Digihub - Kết nối và tự động hóa dữ liệu
Hợp nhất luồng thông tin đa điểm, bứt phá hiệu suất bằng dữ liệu thực.
Đồng bộ thời gian thực
Đảm bảo dữ liệu từ Facebook, Zalo, TikTok, Website luôn được cập nhật tức thì vào CRM/Lark.
Thao tác thủ công
Tự động hóa hoàn toàn việc bóc tách và chuyển đổi dữ liệu, loại bỏ sai sót do con người.
Tốc độ phản hồi Lead
Giúp bộ phận Sale tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức khi có dữ liệu đổ về hệ thống.
Được chứng thực bởi khách hàng thực tế
Ngành Thương mại điện tử (Vận hành nội bộ)
Thách thức:
Dữ liệu quảng cáo từ đa nguồn (Facebook, TikTok, Google) bị phân tán, khiến đội ngũ vận hành mất nhiều thời gian tổng hợp thủ công và chậm trễ trong việc phân bổ khách hàng cho bộ phận Sale.
Giải pháp Digihub:
Triển khai Digihub để hợp nhất luồng dữ liệu quảng cáo đa nền tảng và đồng bộ trực tiếp về hệ thống CRM theo thời gian thực.
Kết quả đột phá:
100% Đồng bộ thời gian thực: Lead được phân bổ tức thì cho đội ngũ Sale ngay khi phát sinh, đảm bảo không bỏ lỡ "thời điểm vàng" để tư vấn.
Triệt tiêu sai sót: Loại bỏ hoàn toàn quy trình nhập liệu thủ công, giúp dữ liệu luôn chính xác và nhất quán trên hệ thống.
Ngành Thương mại điện tử - đa kênh
Thách thức:
Dữ liệu khách hàng nằm phân tán trên Facebook, TikTok, Shopee và Website. Đội ngũ Marketing mất 2 ngày mỗi tuần chỉ để tổng hợp dữ liệu thủ công vào Excel để chạy quảng cáo.
Giải pháp Digihub:
Kết nối toàn bộ các kênh bán hàng về một cổng duy nhất. Tự động đồng bộ thông tin khách hàng và lịch sử mua sắm theo thời gian thực vào hệ thống quản trị.
Kết quả đột phá:
Tiết kiệm 100% thời gian tổng hợp báo cáo thủ công.
Tăng 40% hiệu quả các chiến dịch Remarketing nhờ dữ liệu được cập nhật tức thì.
Loại bỏ hoàn toàn sai sót dữ liệu do nhập liệu thủ công.
Ngành Vận tải & Logistics
Thách thức:
Thông tin vận đơn và trạng thái hàng hóa từ nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau không được cập nhật kịp thời, khiến bộ phận CSKH liên tục bị quá tải bởi các câu hỏi "Hàng của tôi đang ở đâu?".
Giải pháp Digihub:
Tự động hóa luồng dữ liệu (Data Workflow) giữa các đối tác vận chuyển và hệ thống thông báo khách hàng tự động qua Zalo/SMS.
Kết quả đột phá:
Giảm 60% áp lực tin nhắn hỏi về trạng thái đơn hàng.
Tự động hóa quy trình cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ sự minh bạch và tức thời của thông tin.
Kết nối không giới hạn
Tích hợp sâu với các nền tảng phổ biến tại Việt Nam (Lark, Salework, Zalo, Tiktok...).
Tự động hóa bằng AI
Sử dụng AI để xử lý các luồng dữ liệu phức tạp và tự động hóa các tác vụ lặp lại.
Quy trình tùy biến cao
Dễ dàng xây dựng các luồng dữ liệu (workflow) chuyên biệt theo đúng nhu cầu vận hành của từng doanh nghiệp.
Báo cáo & phân tích hiệu quả hội thoại
Cung cấp báo cáo trực quan về hiệu suất từng kênh, nhân viên và thời gian phản hồi để tối ưu quy trình.
